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成安县实现政务服务从“群众跑腿”到“干部上门”

  • 信息来源:成安县人民政府办公室
  • http://www.chengan.gov.cn 
  • 发布时间:2025-05-29

  

 你是否曾为办事来回奔波而烦恼?你是否希望政务服务能像春风一样,直接吹进家门?现在,成安县行政审批局正全力推进“上门办”服务,让“邯郸办事不用跑”升级加力,真正实现服务走进家门!

 我县创新服务模式,通过三级联动机制打通政务服务“最后一米”。县行政审批局牵头组建由226名专业人员组成的“上门办”服务分队,成员包括行政综合服务中心相关人员、村务党务工作者及社区工作者,覆盖县、乡、村三级。

 这一服务体系采用“帮办、代办、上门办”相结合的服务方式,群众只需就近向村(社区)综合服务站提出申请,即可享受“上门办+代办”的贴心服务。通过构建经开区、各乡镇服务网络,实现了政务服务从“群众跑腿”到“干部上门”的转变,切实提升了基层政务服务的便利性和可及性。

 为了更好地服务企业和群众,县行政审批局组织科室业务骨干、律师,对各“上门办”服务分队成员进行培训。培训内容涵盖《成安县政务服务帮办代办上门办工作规范》《食品经营许可和备案管理办法》《行政许可法》等多个重要领域。

 对于高龄老人、残疾人、五保户等办事不便的群众,“上门办”服务分队便提供“上门办 + 代办”服务,让群众办事不出门。

 截止到5月25日,“上门办”服务分队已经为富康房地产、恒工精密、河北伯昂等47家企业提供“上门办”服务73次;为封边董村、盘营村、北渚一村等89个村中459名群众提供“上门办”服务481次。

 据了解,无论是企业的水土保持审批、投资项目备案、企业登记、特种设备登记、信用修复、环评审批、中医医师资格认定,还是群众的养老保险认证、医疗保险参保登记、高龄资格认定、低保申请等事项,都能在家门口得到解决。

 下一步,我县将持续培训指导“上门办”服务分队,并依托“7212345”政务服务热线和政务服务视频导办帮办系统提供远程指导,确保基层服务水平持续提升,真正做到“需求在哪里,服务到哪里”,为“邯郸办事不用跑”升级加力行动注入持续动力。