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我为群众办实事，政务服务暖人心

发布日期：	2021.08.27	索引号：	00062133-3-0402-2011-1031
发布机构：	成安镇	文号：
主题词：	其他	主题分类：	其他

我为群众办实事，政务服务暖人心

“现在营业执照在家门口就可以办了，工作人员热情周到，几分钟就把证办下来了，非常方便。”7月7日，成安镇行政综合服务中心为群众办理了乡镇机构改革后的第一张营业执照，从受理、审查到制证，仅仅5分钟，工作人员便将营业执照颁发到办事群众手中。这是成安镇打通便民服务“最后一公里”的一个新起点。7月至今，不到两个月的时间，成安镇已经为群众办理个体工商户注册、变更、注销事项340余件。

自从2021年7月个体工商户营业执照办理下放以来，成安镇综合服务大厅以党史学习教育为契机，深入开展我为群众办实事活动，将党史学习教育同个体工商户营业执照办理工作结合起来，解决民生实事，增进群众的幸福感和满意度。从周一到周五，市场准入窗口每天都围满来办理业务的群众，窗口工作人员会耐心细致地进行答疑和办理。其中有些年龄大的群众不会手机实名验证和网上提交材料，窗口工作人员热心帮助办事群众一步一步操作，在行政综合服务大厅随时都能听到群众发自内心的“谢谢”“谢谢”。成安镇行政服务中心承接了上级下放的81项审批服务事项和33项基本公共服务事项，设立了市场准入、涉军事务、卫生健康、民生保障、城乡建设、宣传咨询等6个窗口，为方便群众填写资料，大厅设立了服务台，安排专人指导填写，提高了群众办事效率，受到了群众一致称赞。

成安镇行政综合服务中心主任张凯表示，成安镇行政综合服务中心，为进一步提高服务质量，推行网上办理各项业务，各村综合服务站负责人和大厅窗口工作人员形成线上线下相结合的工作格局，多渠道为群众提供优质高效的服务，确保乡镇各项事项接得住、管得好。 各村依托综合服务站，积极为群众提供帮办代办咨询服务，有效地解决了群众办事不方便的问题，让群众好办事、办好事、事好办，真正把便民服务送到百姓身边，打通基层政务服务的“最后一公里”。成安镇行政综合服务中心的暖心服务只是成安镇各项工作的一个缩影，成安镇人以饱满的工作热情、踏实的工作态度，践行“我为群众办实事”实践活动。一场场生动的实践活动正在蓬勃开展，一个个“急难愁盼”问题正得到解决。利民之事，丝发必兴，成安镇始终坚持把人民放在心中最高的位置，解决群众身边的困难事、烦心事、揪心事，真正把好事办实，实事办好，让群众有更多实实在在的获得感、幸福感和安全感！

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