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成安推行“四零”服务优化营商环境

发布日期：	2021.10.28	索引号：	MB1743105K-0402-2019-1047
发布机构：	行政审批局	文号：
主题词：	综合政务	主题分类：	综合政务

“手续简便，全程帮办，成安的政务服务真是太贴心了。”日前，随着最后一道手续登记完毕，罗普特（成安）科技有限公司工作人员肖清烨终于松了口气。

由于不熟悉办理流程，加上连续阴雨、道路难行等因素，罗普特（成安）科技有限公司企业开办手续始终未推进。得知情况后，成安县行政审批局派专人全程帮办，从指导网上申请营业执照，到领取4枚印章、税务备案登记，全套手续仅用3个小时。

今年以来，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，成安县从企业和群众最现实问题出发，强力推行“四零”服务，倾力打造审批事项少、办事效率高、投资环境优、群众反映好的营商环境。

政企沟通“零距离”“无间隙”。定期召开政企联席会，广泛征求企业家意见建议，解决实际问题。同时，主动服务，推行“开门办公”“上门办公”，县委书记、县长带领相关部门，每周六到企业项目建设现场办公，推进工程进度。

业务办理“零障碍”“一趟清”。成安县行政审批局实行帮办代办制度，上门服务。设立企业开办专区，实行多窗口集成办公、联合审批，企业开办手续一个工作日办结。制定并联审批、容缺受理、24小时预约服务等5项工作措施，全力打造高效优质政务服务环境。

企业开办“零跑腿”“不见面”。深化电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等支撑应用。推广企业开办“一窗通”，实行全程电子化“秒批”登记模式，让企业实现网上申请、网上审核、网上发照，申请人由线下“到处找、多头跑”转变为线上“一网办、不见面”。

惩治违法“零容忍”“全覆盖”。建立信访举报“绿色通道”，在政务服务大厅公布县长热线，群众发现不廉洁行为，可随时举报。同时，严查任性执法、违规收费、权钱交易等行为，对损害经营主体合法权益的，特别是以权谋私、吃拿卡要、乱收费等违纪违法行为一查到底。

同时，该县大力开展发展环境提升行动，梳理承诺制审批事项15项，时限由原来的360天减少至15天，压减时限95%以上；全面推进“一网通办”，1096项政务服务事项，100%网上可办；政府投资类、社会投资核准类、社会投资备案类项目从立项到取得施工许可时间，分别从原来的45、38、35个工作日压缩至39、33、31个工作日；开展有偿代办专项打击行动，实现办事不求人、方便一趟清。

截至目前，该县各级部门累计走访企业210次，帮助企业办理项目备案、环评、施工证、竣工验收备案等事项110件，帮助群众和企业办理注册、变更、注销事项2000余件。

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