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成安县行政审批局：一个来自12345热线的特别工单

发布日期：	2023.10.18	索引号：	MB1743105K-0402-2019-1110
发布机构：	行政审批局	文号：
主题词：	综合政务	主题分类：	综合政务

10月12日上午，县行政审批局热线办的工作人员收到一个特别的工单。内容不是咨询投诉，而是表扬窗口工作人员服务态度。该工单内容为“10月11日，其在成安县行政服务大厅企业开办服务窗口办理迁入业务，工作人员高鑫、韩佳凝服务态度好，特此表扬。”

10月11日上午，河北省佑宏福新材料科技有限责任公司的马女士在成安县政务服务中心企业开办窗口办理迁入手续，因手续较为繁琐，且第一次办理，她担心不能及时办下来，耽误后续工作。得知情况后，企业开办窗口的工作人员热情周的为马女士耐心解释，提供帮办服务，一会儿的功夫就为马女士办理好了公司迁入手续。“真没想到咱这窗口的人态度又好，效率又高！”马女士赞扬到。同时，当天下午，马女士把一封手写的感谢信送到了企业开办窗口。信中写道：“企业开办窗口的工作人员对我办理变迁业务提供了莫大帮助，尽心尽责、热情服务、温暖贴心。”

今年来，成安县行政审批局以人民群众满意为出发点，精减办事流程、优化政务服务，注重“内强素质、外树形象”，以良好的工作作风和工作状态为企业群众提供优质高效的服务。

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