邯郸市成安县司 法 局
成安县市场监督管理局 组织行政调解业务培训
| 发布日期： | 2022.12.30 | 索引号： | 00062124-5-1901-2023-1055 |
| 发布机构： | 司 法 局 | 文号： | |
| 主题 词： | 其他 | 主题分类： | 其他 |
为进一步提升行政调解工作效能，不断提高市场监管行政相对人诉求解决率和满意率，10月13日，成安县市场监督管理局组织开展行政调解工作业务培训。县市场监管局领导干部、各股室负责人、分局长、中队长五十余人员参加。培训会上，法规股负责人对《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关内容结合典型案例进
行了讲解，对在工作实践中如何运用行政调解与参训人员进
行了交流，对行政调解工作常用的法规及规定进行了介绍，
并针对如何推进行政调解工作“制度化、规范化、程序化、
法制化”建设进行了互动探讨。
行政调解工作要在查明案件事实的基础上，根据当事人的诉辩主张，依据有关法律规定，平衡当事人之间的利益和冲突，促使当事人自行和解。在调解中要坚持情、理、法并用；要多做思想疏导工作，促使双方互谅互让；要注意调解的艺术和方法，体现调解人性化的要求。
县市场监督管理局局党组书记、局长王建明对参加培训的同志提出以下希望：今后的行政执法工作中本着公平、公开、公正的调解原则，结合现阶段开展的党史教育主题，真正把为群众办实事落到实处。
一是要充分认识到行政调解工作的重要性，加强业务法规、调解技巧、调解程序等方面的学习。
二是要认清新时代下行政调解工作的形式，一定要做到法言法语，切实保护当事人的合法权益。
三是要在工作中不断总结经验，认真办好每一个行政调解工作，养成良好的工作习惯，早日成为业务能手。
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